Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Informations que nous collectons

Chez cyveranthioro, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement nos services de planification financière et de vous accompagner efficacement dans votre parcours d'apprentissage.

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, choix de communication, objectifs financiers déclarés
• Données d'engagement : participation aux programmes, progression dans les modules d'apprentissage

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations à travers plusieurs canaux. Premièrement, lors de votre inscription volontaire à nos services ou programmes éducatifs. Deuxièmement, automatiquement via les cookies et technologies similaires pendant votre navigation. Troisièmement, lorsque vous interagissez avec nos contenus ou contactez notre équipe support.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Nous analysons vos préférences pour personnaliser le contenu éducatif et vous proposer des ressources adaptées à vos objectifs financiers spécifiques.

• Personnalisation des recommandations de contenu et des parcours d'apprentissage
• Communication de mises à jour importantes concernant nos services
• Amélioration continue de la qualité de nos programmes éducatifs
• Support technique et assistance utilisateur personnalisée
• Analyse statistique anonymisée pour l'optimisation de la plateforme
• Envoi de newsletters éducatives sur les fondamentaux financiers (avec votre consentement)

3. Partage et divulgation

Politique de non-partage

cyveranthioro s'engage fermement à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cette politique s'applique à toutes les informations que vous nous confiez, qu'elles soient fournies volontairement ou collectées automatiquement.

Exceptions limitées

Dans de rares circonstances, nous pourrions être amenés à partager certaines informations uniquement dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur :

• Obligation légale ou demande des autorités compétentes françaises
• Protection de nos droits légaux ou de la sécurité de nos utilisateurs
• Prestataires techniques essentiels (hébergement, maintenance) sous contrat strict de confidentialité
• Transfert d'activité uniquement avec votre consentement préalable explicite

4. Vos droits et contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment sans justification.

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : obtenir une copie complète de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression définitive de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données

Procédure d'exercice

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@cyveranthioro.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de nos actions.

5. Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un système de protection multicouche qui évolue constamment pour faire face aux nouvelles menaces cybernétiques et garantir l'intégrité de vos informations personnelles.

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé sur des serveurs certifiés ISO 27001 situés en France
• Authentification renforcée et contrôles d'accès stricts pour notre équipe
• Sauvegardes automatiques chiffrées avec tests de récupération réguliers
• Surveillance 24h/24 des tentatives d'intrusion et des activités suspectes
• Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de cybersécurité
• Audits de sécurité externes annuels par des experts indépendants

6. Conservation et suppression

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées respectent scrupuleusement les obligations légales françaises et les recommandations de la CNIL.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de communication : 2 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations CNIL
• Données comptables : 10 ans conformément au Code de commerce français

Processus de suppression

À l'expiration des délais de conservation ou sur votre demande explicite, nous procédons à la suppression définitive et irréversible de vos données personnelles. Ce processus inclut la suppression de toutes les copies, sauvegardes et archives, sauf obligations légales contraires.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies grâce à nos outils de gestion des préférences.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : mesure de l'audience et optimisation du contenu
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences d'affichage
• Cookies analytiques : compréhension de l'utilisation de nos services (données anonymisées)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités mais n'empêche pas l'accès aux contenus principaux.

8. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont traitées et stockées exclusivement sur le territoire français et européen. Nous nous engageons à ne pas transférer vos informations vers des pays tiers sans garanties appropriées et votre consentement explicite.

Dans l'hypothèse exceptionnelle d'un transfert vers un pays tiers, celui-ci ne pourrait s'effectuer qu'avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation) et votre information préalable.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services, les changements réglementaires ou les retours de nos utilisateurs. Nous nous engageons à vous informer clairement de toute modification substantielle.

• Notification par e-mail des modifications importantes 30 jours avant leur entrée en vigueur
• Publication des mises à jour sur notre site avec indication de la date de révision
• Archivage des versions précédentes disponible sur demande
• Droit de vous opposer aux modifications en fermant votre compte

La poursuite de votre utilisation de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications. En cas de désaccord, vous pouvez exercer votre droit de suppression de compte à tout moment.